(網(wǎng)經(jīng)社訊)最近的調(diào)查顯示，將消費者數(shù)據(jù)用于個性化營銷成為印度一個快速發(fā)展的趨勢，但用戶和廣告商還需要大約一年時間才能完全理解相關(guān)的問題。
Adobe 2019年品牌內(nèi)容調(diào)查強調(diào)了全渠道營銷的重要性，它可以為消費者購買決策提供信息，以及提醒消費者在社交媒體上分享。報告還發(fā)現(xiàn)，印度消費者對與其互動的品牌收集數(shù)據(jù)和信息的高度認同（84%），以及廣泛接受將個人信息用于個性化營銷（77%）。
但這些消費者并不是被動的。8/10的消費者（83%）會主動調(diào)整與他們合作的品牌的隱私設(shè)置以保護個人信息，還有差不多的消費者（81%）表示，如果某個品牌“越界”了，提供令人毛骨悚然的個性化體驗，他們將停止購買該品牌的產(chǎn)品。
這些發(fā)現(xiàn)與埃森哲《全球金融服務(wù)消費者研究》印度部分的調(diào)查結(jié)果相似。81%的印度消費者對其個人數(shù)據(jù)的隱私非常謹慎；數(shù)據(jù)安全漏洞是他們的第二大擔憂。
Economic Times報道，7/10的印度人愿意與銀行或保險公司分享重要的個人信息。
消費者對個性化體驗的反應(yīng)很可能取決于他們處于購買周期的哪個階段。盡管一定數(shù)量的個性化廣告對吸引消費者和推動購買決策很重要，它可以確保消費者不會浪費錢財，但不能用恐懼訴求來脅迫消費者做出不理智的購買決策。這樣做，不僅會損失消費者，還可能給品牌口碑帶來負面影響。
（來源：199IT；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
